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Luminarc garantiza sus colores

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Luminarc garantiza sus colores

Acaba de comprar artículos Luminarc decorados por pulverización. Gracias por confiar en nuestros productos y en nuestra marca.

La durabilidad de estos artículos está garantizada. Descubra las características de esta garantía.

Lo que debe saber sobre estos artículos decorados:

El producto Luminarc decorado por pulverización de colores que acaba de comprar es fruto de numerosos años de investigación. Las tintas utilizadas y la técnica de aplicación le garantizan un producto de alta calidad fabricado en Francia:

  1. Nuestras tintas son orgánicas, especiales para los artículos de mesa, no contienen ningún metal pesado, respetan el medio ambiente y la legislación vigente, y se adaptan perfectamente a un uso alimentario.
  2. La resistencia al lavavajillas doméstico es superior a la de la mayoría de los productos existentes en el mercado.

Nuestra garantía:

Gracias a estas innovaciones y en función de los efectos decorativos realizados, garantizamos estos productos decorados dos o tres años, a partir de su compra, tal como se indica a continuación:

  • 3 años para los artículos decorados con colores translúcidos

    Nombres de las colecciones correspondientes: CRAZY COLORS, DUO, FUNNY FLOWERS COLORS, WAVY SURF, WATER BAR, JUICE BAR.

    Couleurs garanties 3 ans

  • Collection Crazy Colors
  • Collection Flashy Colors
  • 2 años para los artículos decorados con tintas de "efectos especiales" (aspecto metálico, doble color superpuesto…)

    Nombres de las colecciones correspondientes: SPRING BREAK, FLASHY EXPRESSO, FLASHY LONGO, FLASHY BREAKFAST, PREPPY COLORS, DAILY MAT, SWEET BREAK

    Couleurs garanties 2 ans

Las condiciones de esta garantía:

Esta garantía está sujeta a determinadas condiciones.

La garantía no contempla las siguientes degradaciones:

  1. Las degradaciones provocadas por un impacto mecánico: hendidura, desprendimiento del color.
  2. - Las degradaciones (desprendimiento, colores apagados) observadas tras un uso en un lavavajillas mal ajustado y que no cumple las correctas condiciones de lavado:
    1. Dureza excesiva del agua (Th ideal entre 3 y 7)
    2. Temperatura de lavado excesiva (> 65°)
    3. Dosificación incorrecta del abrillantador

Si fuera necesario, cómo hacer valer la garantía:

Si a pesar de toda la atención dedicada a la fabricación de este producto decorado y de los numerosos controles realizados, usted constata durante su uso una degradación de su decoración en un plazo inferior a la garantía indicada, procederemos a sustituirlo por otro idéntico (dentro del límite de existencias disponibles) o similar.

Para realizar este cambio, envíe a:

Arc International, Service Consommateurs- Gestion des réclamations, Avenue du général de Gaulle 62510 Arques Francia, los siguientes elementos:

  1. el/los artículos degradado(s)
  2. El ticket de caja original en el que figure la fecha de compra y la designación del artículo destacado.
  3. las características técnicas de su lavavajillas: marca, marca(s) de los productos de lavado y abrillantadores.
  4. La dirección de la residencia en la que se utilizó este producto.
  5. Sus datos bancarios para reembolsar los gastos de envío.

Las reclamaciones incompletas no darán derecho a realizar ningún cambio.

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